Politique de remboursement

Politique de retour

Chez PawsApproved, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple et transparente. Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions, les délais et les modalités applicables aux retours et aux remboursements.

Pour toute question concernant un retour ou une commande, veuillez communiquer avec nous avant d’expédier un article.

Règles générales 

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande. Pour être admissible à un retour, l’article doit être inutilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d’origine, lorsque applicable.

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est défectueux ou s’il y a eu une erreur dans la commande.

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur achat. Après ce délai, l’annulation peut ne plus être possible si la commande a déjà été traitée ou expédiée.

Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement sera effectué selon les conditions applicables. Les frais d’expédition initiaux peuvent être non remboursables.

Pour toute demande de retour ou d’annulation, veuillez communiquer avec nous avant de retourner un article

Exceptions

Les demandes de retour doivent respecter les conditions prévues dans notre politique. Certains articles peuvent être exclus des retours pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.

Vente finale

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits ou les collections achetés en rabais ou en solde.